課程服務與退費規則
為了讓你在購買課程後，有充分的時間了解課程內容是否適合自己，我們提供「14 天安心退款」保障。
不同課程所提供的服務可能有所不同，因此各課程的退款條件可能有所差異。實際退款條件以各課程商品頁所標示的內容為準。
一、14 天安心退款
自購買完成日起 14 天內，若你發現課程內容不適合自己，在符合以下條件的情況下，可以申請全額退款：
- 已完成的付費課程單元不超過 3 個。
- 如該課程包含個別學習討論，尚未實際開始個別學習討論。
以上條件皆符合者，即可申請全額退款。
二、課程單元如何計算？
退款資格以課程系統所記錄的「完成」狀態為準。
只有當付費課程單元被系統標示為已完成，才會計入已完成的付費單元數量。
因此：
- 尚未完成的單元，不計入已完成單元數量。
- 已完成的付費單元，每一個計為 1 個單元。
- 已完成 3 個或以下付費單元，仍符合 14 天安心退款條件。
- 已完成 4 個以上付費單元，即不適用 14 天安心退款。
三、個別學習討論如何計算？
部分課程會提供個別學習討論服務。
個別學習討論以實際開始進行視訊課程／個別討論為使用認定標準。
- 僅完成預約：不算使用
- 預約後取消或改期，且尚未開始：不算使用
- 實際開始進行視訊課程：視為已使用個別學習討論服務
因此，個別學習討論並不是在預約時就失去退款資格，而是以實際開始上課為判定標準。
個別學習討論一旦實際開始，即不適用上述 14 天安心退款保障。
四、什麼情況不適用 14 天安心退款？
發生以下任一情況後，即不適用本退款保障：
1. 已完成超過 3 個付費課程單元
當課程系統記錄的已完成付費課程單元達到 4 個以上，即不適用 14 天安心退款。
2. 已開始個別學習討論
若該課程包含個別學習討論，當視訊課程或個別討論實際開始進行後，即視為已使用本課程所提供的個別教學服務，因此不適用 14 天安心退款。
單純預約並不代表已使用服務。
五、退款申請方式
符合退款條件者，請於購買完成日起 14 天內提出退款申請。
申請時請提供：
- 購買課程時使用的姓名
- 註冊帳號或電子信箱
- 課程名稱
我們收到退款申請後，會確認課程使用狀況及是否符合退款條件。
確認符合退款條件後，將依原付款方式辦理退款。
六、退款後的課程使用權
退款完成後，該課程的學習權限將予以取消。
退款後不得繼續使用該課程內容、教材及其他課程資源。
如課程包含個別學習討論，退款完成後尚未使用的個別學習服務亦一併取消。
七、不同課程的退款條件
並非所有課程都包含個別學習討論，因此不同課程的退款條件可能有所不同。
購買前請以各課程商品頁所標示的退款條件為準。
例如：
不包含個別學習討論的課程
14 天安心退款
購買後 14 天內，已完成不超過 3 個付費課程單元，即可申請全額退款。
包含個別學習討論的課程
14 天安心退款
購買後 14 天內，已完成不超過 3 個付費課程單元，且尚未開始個別學習討論，即可申請全額退款。
我們會在購買前清楚告知該課程適用的退款條件。
八、退款資格的判定
退款資格將依以下三項資訊進行判定：
① 購買完成日
確認是否仍在 14 天退款期限內。
② 課程完成紀錄
以課程系統所記錄的「已完成」付費單元數量為準。
③ 個別學習討論使用狀況
如課程包含個別學習討論，則以是否已經實際開始視訊課程／個別討論為準。
我們不以單純登入課程、瀏覽課程頁面或完成預約作為個別學習討論的使用認定。
九、關於本退款保障
「14 天安心退款」是本網站針對符合條件之課程所提供的退款保障。
不同課程可能提供不同的服務內容，因此退款條件也可能有所不同。購買課程前，請確認該課程商品頁所標示的退款條件。
如果你在購買前對課程內容或退款規則有任何疑問，歡迎先與我們聯繫。
希望你是在了解課程之後，確認這門課適合自己，再放心開始學習。
最後修改日期
2026 年 10 月 7 日